文件

方圆集团公司发【2011】51号

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关于举办2011年第四期客户延伸培训班的通知

各分支机构、获证客户：

    为了解决获证组织管理体系运行中存在的困惑，帮助其优化和改进管理体系，实现认证管理体系与组织其他管理系统的有机融合，全面提升获证组织管理体系水平，方圆标志认证集团应广大获证组织的要求，定于2011年8月23日至26日在福建省厦门市，再次举办主题为“全面提升获证客户的管理水平”的第四期客户延伸培训班。现将培训班有关事宜通知如下：

    一、培训主题：《全面提升获证客户的管理水平》

    二、报到、培训时间及地点

    培训时间：2011年8月23日至8月26日（8月22日报到）

    培训及报到地点：厦门市庐山大酒店（厦门市嘉禾路102号，莲花路口，联系电话：0592-5136888）

    三、参会人员：获证客户管理者、管理者代表、内审员及相关岗位人员，方圆集团分支机构相关人员。

    四、培训形式及内容

    本期培训班为期四天，将采取授课、研讨、考察等多种形式结合进行。其中，培训内容框架及讲师介绍等详见附件。

    五、培训费：2200元/人

    上述费用仅含培训费、资料费、考察活动费，未含住宿费、往返交通费等其他费用。

    六、联系人及联系方式

    方圆厦门有限公司联系人：李诗坡（电话:0592- 2699210，13860187323；传真: 0592-2699204；E-mail：lsp@xmcqm.com.cn）

    方圆总部联系人：廖品华（电话：010-68717809；传真：010-68415033；E-mail：lph@cqm.com.cn）

    七、请各分支机构按培训安排及时通知获证客户。请拟参培的单位于2011年8月5日之前，将参会回执通过传真、邮寄或电子邮件等方式反馈给方圆厦门有限公司或方圆总部（拟参培单位或人员务必于报名截止日前传真回执，同时提交考察所需的身份证复印件和电子版的2寸正面免冠白底彩照，详情请电话垂询）。

    附件：1. 培训内容及讲师简介

          2. 乘车路线

          3. 参培回执

主题词：客户服务    延伸培训     通知

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印发部门：客户服务与培训部       打印份数：740份

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打印：廖品华    校对：鄢映辉    签发：于旭 

附件1：培训内容及讲师简介


二、培训讲师简介

    邢学民：方圆集团战略专员，管理改进服务团队核心成员，北京交通大学MBA。多年从事企业管理咨询和管理体系认证工作，曾为五矿集团、LG电子、欧力化工、希地环球、利丰汽车服务、青海油田等50多家企业提供服务。

附件2：乘车路线

    【方案一：乘坐火车】厦门火车站乘坐出租车，从火车站到酒店约10元。

    【方案二：乘坐飞机】厦门机场乘坐出租车，从机场到酒店约25元。

    【方案三：乘坐汽车】厦门汽车站乘坐出租车，从汽车站到酒店约10元。

附件3：方圆集团2011年第四期客户延伸培训班回执

获证客户 单位名称				参会人数
联系人				所属部门
联系电话				手机
传真				E-mail
序号	姓名	性别	部门/职务	联系电话	是否住宿
1					□是 □否
2					□是 □否
3					□是 □否
4					□是 □否
5					□是 □否
6					□是 □否
7					□是 □否
8					□是 □否
9					□是 □否
10					□是 □否
备注： （1）此表可传真或Email，复印有效； （3）表中住宿要求栏如选择不住单间，会务组将会安排您同性合住； 。 （2）饮食禁忌：□无 □有。如有，请注明： ；
您对本次培训有何要求：