关于下发2011年度客户延伸培训计划的通知
时间:2011年03月24日
各分支机构、获证组织: 为获证客户持续提供增值服务、提高客户的满意度,是方圆集团客户服务的一贯宗旨。遵此宗旨,结合方圆客户服务总体规划及客户反馈的需求,确定2011年度方圆标志认证集团客户延伸培训年度计划(见附表)。请集团各分支机构将计划转发给客户,并提前做好相关准备工作。请各获证客户根据自身的实际培训需求,安排参与相应的培训研讨。 各期培训班的具体办班事宜,我们会在开班之前单独发文通知,也请大家密切关注方圆总部官方网站(//www.karbare.com)的动态消息,以便能及时参会。 如有疑问之处及需提前报名情况,欢迎致电方圆总部客户服务与培训部垂询。联系人:廖品华(电话:010-88411888转632或010-68717809,传真:010-68415033,E-mail:lph@cqm.com.cn)。 附件:方圆标志认证集团2011年度延伸培训计划表
二零一一年三月二十二日
主题词:客户服务 培训计划 通知 印发部门:客户服务与培训部 打印份数:730份 打印:廖品华 校对:鄢映辉 签发:于旭 附件:方圆标志认证集团2011年度延伸培训计划表
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