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关于方圆标志认证集团2007年第一期客户延伸培训通知

时间:2007年03月26日

各分支机构及获证组织:

方圆集团2007年客户服务工作将重点关注获证组织综合管理水平提升问题,通过延伸培训服务深入了解并掌握获证单位管理体系运行情况,有针对性地解决客户面临的管理难题和困惑。依据07年集团公司客户延伸培训工作的总体安排,本年度“IQNet9004评价——卓越之路”系列培训研讨第一期活动以“组织管理体系评价与有效性提升”为主题,即将举办。会议有关事宜通知如下:

一、参会人员:

获证组织管理者、管理者代表、内审员,方圆分支机构管理人员、市场开发人员或审核员。

二、会议时间及地址:

会议时间:2007年4月21日至24日(4月20日报到)

会议地点:山东曲阜市大同路36号名雅杏坛宾馆(联系电话:0537-3197888)

三、会议内容及议程:

本期研讨会主题为《IQNet9004评价:组织管理体系评价与有效性提升》,将采取授课、研讨、考察等多种形式相结合的方式进行。

(一)4月21日、22日:培训研讨

1. 培训课程简介

  • 培训主题:《IQNet9004评价系统理解与实施》
  • 课程目的
    • 系统讲解国际认证联盟(IQNet)新开发的继ISO9001质量管理体系审核模式后更客观、更科学的管理体系评价系统;
    • 通过培训,让学员掌握如何站在经营者的立场上,全面、客观的评估质量管理体系的有效性和效率,从而将质量管理体系与企业的经营管理体系有机整合,促进质量管理体系有效性、效率的提升;
    • 通过培训,让学员掌握一种基于过程模式的管理绩效评价方法,并应用于企业绩效考核,改善绩效考核的客观性和系统性。
  • 课程内容

时间:4月21日全天

    • IQNet9004产生背景
      • 影响质量管理体系认证发展的三大趋势
      • 企业对质量管理体系认证的五大困惑
      • 质量管理思想的演变轨迹及现代质量管理发展趋势
    • IQNet9004评价系统的设计思想
      • 更加关注组织、顾客、股东、员工等各方利益的和谐统一
      • QMS目标定为由顾客满意,变化为追求质量、成本、效率和服务的综合绩效
      • 强化对运作水平的评价,而不仅仅是符合性的评价
    • IQNet9004产生过程和应用现状
      • 产生历程简介
      • IQNet9004在国内外的应用状况
    • IQNet9004评价系统简介
      • IQNet9004评价的基本结构
      • IQNet9004评价的原理
      • IQNet9004问题理解及应用
      • IQNet9004评价实施过程简介

时间:4月22日上午

    • IQNet9004评价基本方法论
      • IQNet9004评价质量管理体系有效性的标准是“对公司经营业绩和经营的可持续性的贡献大小”;
      • 基于过程模式的系统过程绩效评价方法,其主要特点是:从过程、结果两个维度;从静态、动态两个方面;综合各方观点来定义过程绩效目标。
    • IQNet9004评价方法在内、外部审核中的应用
    • IQNet9004评价方法在绩效考核中的应用
    • IQNet9004评价方法在流程重组和优化中的应用

培训讲师团队简介
山东质量认证中心IQNet9004研发项目组,中国首批IQNet9004专业研发团队;其成员均具有MBA或研究生教育背景,其中多名成员常年担任国内某大型餐饮集团、某大型商业连锁公司、某大型机械行业企业的管理顾问,具有丰富的管理咨询和培训经验。

2. 交流内容简介

  • 时间:4月22日下午
  • 交流题目:如何有效利用内审、管理评审、认证审核和组织管理体系绩效评价等手段,推动企业管理改革、创新和提升绩效

(二)4月23日、24日:参观考察

四、会务费:

1750元/人(含培训费、资料费、食宿费、考察费)

五、联系方式:

山东分公司:田丰、宫恩康、司明悦、田莉

电话:0531-82679289 /82610331/82679270 / 13808920679

传真:0531-82679288E-mail:sdhl@sdcqm.com.cn

方圆总部: 付雨

电话:010-68421447 /010-88411888转618/ 13911750281

传真:010-68415033E-mail:fy@cqm.com.cn

六、各分支机构按会议安排通知获证组织,分支机构每组织获证单位10人参会可以免费派1人带队。

七、请各参会组织、分支机构于2007年4月13日前将回执信息反馈给山东分中心或总部。

附一:第一期客户延伸培训获证组织参会回执

附二:乘车路线

 

 

二○○七年三月十五日

附一:第一期客户延伸培训获证组织参会回执

获证组织

单位名称

 

填表

日期

 

获证组织

所属方圆机构

 

参会人数

 

联系人

 

手机

 

联系电话

 

传真

 

序号

姓名

职务

联系电话

备注

1

 

 

 

 

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此表可传真或Email,复印有效。

下载此表格

附件二:乘车路线

  • 乘飞机至济南机场,乘机场大巴直达长途汽车总站,济南总站 (42号发车点)直达曲阜(早6:00~晚18:00有车)。
  • 乘火车至济南,火车站左转至天桥南,北行1000米(公交车两站)即到济南汽车总站,济南总站 (42号发车点)直达曲阜;或乘火车至兖州车站,乘坐中巴直达曲阜。
  • 乘火车至兖州,火车站对面即汽车站,乘坐中巴直达曲阜,约10分钟一班。
  • 曲阜汽车站东行200米,路口南行1500米路东,也可乘坐出租车或人力三轮。
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